2009年4月22日下午，由参考消息·北京参考和中国品牌检测中心举办的《2008年北京房地产企业社会责任报告》发布会隆重举行。焦点房地产网全程直播了此次活动。

中国房地产协会副会长朱中一：当前，房地产市场在国家和地方政府关于房地产政策的推动下，出现了回暖的迹象，这一点我觉得像在沿海更加明显一些。在全国的31个省市当中，有16个城市，租房销售量，以及商品房的销售量都同比增加了，在同比增加过程当中，百姓住房和商品住宅是增加最多的。一季度同比增长81.1%，商品住宅房同比增长110.5%。那么坦率地说，这种销售量上涨的势头，能够维系多长时间？我们目前还在观察当中。

　　至于怎么样来履行社会责任，我想讲一下我自己的看法。我觉得首先企业履行社会责任，要对消费者负责。当然对消费者负责，首先坚持诚信品牌、社会责任的理念，要向消费者提供质量可靠、价格合理，建立良好的市场环境。购房者和开发者之间是一个矛盾，但是怎么样来处理好这种矛盾，是一个很重要的问题。在目前情况下，我们要求开发商能够以合理的价格，我们要求开发商能够主动的，客观的来受理消费者的投诉，把开发商和消费者的矛盾，变成依存关系，像有一些企业，去年四季度，广泛征求了消费者的意见，615条意见，会主动的把各方面的意见，这样来处理关系，有利于市场发展。

　　第二点，房地产企业要履行社会责任，必须要正确处理好开发经营和保护生态的关系。这个问题在我们国家，我觉得现在在这段时间，或者在一个比较长的时间里面，是一个很重要的问题。对我们房地产行业，在节能减排方面都有很大的潜力，我们要求我们的企业在开发经营过程中，要坚持环保的方针，采用先进的技术推进再生能力，确保我们的产品能够在设计使用年限里面，质量上应该是没有问题的，保护了环境，也就是对社会的一个很大的贡献。

　　第三，企业履行社会责任，一定要对员工有利。这个在房地产企业里面也很突出，我们在不少房地产企业看到，我们的房地产企业当中，员工的流动很快，这几年发展很快，所以流动很快。作为大企业，怎么样把骨干人才留下来，那么要维护他们的终身利益，给员工成长创造条件，为员工谋取更多的福利，促进内部的和谐。

　　第四点，企业要履行社会，要跟相关单位建立一个密切的合作关系。因为房地产企业，产业链很长，它有勘察单位、设计单位、推广单位、施工单位、材料供应商等等，它的产业链很长。如果没有建立一个良好的关系，很难保证你的产品，包括这次工作政府报告里面，还有去年1313号文件，都提出企业要强强联合，以及产业链的上下游要密切联合，我们的好企业要强强联合，还有产业链上的一体化经营，这样把我们的企业进一步推向市场。

　　最后一点，企业要履行社会责任，要积极参加社会的公益活动，包括为灾区捐款，包括对弱势群体表示自己的爱心，包括积极参加社会廉租房的建设。

　　企业的社会责任，这个题目很大。企业要履行好社会责任，需要方方面面的支持，我想讲一下，作为政府，我觉得可能有几点，第一大，大家在讨论社会责任，但是社会责任的内涵究竟是什么？我觉得国家在一些权威性文件里面，还没有明确表述。作为国家，在规范性文件里面，我们要提出社会责任包含哪些，如果不履行社会责任，企业要不要承担相应的责任？当然，我们现在从某种意义上，我们讲依法治国和依德治国，怎么样把依法治国和依德治国结合起来，把社会责任更加规范，可能我认为这是政府要做的一项工作。

　　另外一项工作，我们行业，我前面讲到了，现在确实有一些问题，作为政府是要考虑的。我们现在出台的包括国务院办公厅的131号文件，怎么样把短期调查和中长期发展结合起来，这是一个很重要的问题地作为国家来讲，要考虑中长期的发展规划，只有稳定的政策，才能有稳定的预期，才能使这个行业稳定健康发展，如果只是考虑短期的，那么很难保证这个行业健康发展。一个项目的要两到三年，房地产的使用周期是30到50年，所以你怎么样去稳定企业的信心？所以一定要把短期调整和长期健康发展结合起来，政府要考虑中长期的发展规划。

　　第三点，政府一定要把调控的目标和调控的措施结合起来。我们现在客观上来讲，房地产市场，不能回避的问题是房价问题。老百姓也好，政府也好，都讲要以合理的价格来销售，那么合理的价格里面，其重很重要的一块，涉及到我们企业的利润问题，前端时间很典型的问题，一方面讲要控制合理房价，让房价降下来，但是另外一方面，政府实际上希望土地价格越高越好，那么你要让开发商把价格降下来，那么到底怎么处理这个问题？这个都是政府的声音，起码政府的声音应该是一个声音。所以像这类问题，是需要政府，在要求企业承担社会责任的时候，政府也应该作为一个政府来考虑。企业履行社会责任一个避不开的矛盾就是跟购房者之间的矛盾，但是我们同时希望各方能够理性消费。

前段时间有一些开发企业，以合理价格出现以后，引起了前期购房者的矛盾，有一些去闹事去。按照咱们法律法规，按照合同的条例，合同里面没有说这个房子可以退还，那么就不能退。这个也是一个很重要的方面。另外，在要求企业履行社会责任的时候，我们媒体也要考虑，我的责任在哪儿？这个是很重要的。因为构建一个和谐的社会，媒体作用相当大。比如说现在的媒体，目前来说，我也经常接待一些媒体的采访，他往往关心的是什么时候可以抄底？我们站在购房者的角度是可以理解的，但是说实在的，不管从理论界也好，作为企业也好，很难预测，不是说我们不想跟你说，是很难预测。因为现在国际国内不确定因素很多。我们是要求企业，你与其去研究什么时候抄底，还不如你考虑怎么样顺应形势，主动调整。我们作为开发商，对开发商是这个要求。那么我们对购房者，你既然买房子，他既是消费者，同时也是一个投资者，你有投资就有风险，我觉得媒体同样也应该宣传风险的意识。就像131号文件，最后一条对媒体的要求一样，只有这样才能构建我们的和谐社会，才能真正让房地产企业把社会责任落实好。我们应该对房地产企业提出更多要求，但是它是在大环境中的，所以是需要购房者、媒体和开发企业的共同配合的。

 摘自焦点房地产网                   责任编辑：李求军